![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Как Якубович летал во Вьетнам
Представитель российского туроператора по Вьетнаму пишет: 15 марта 2013 года в Шереметьево был задержан рейс SU-292 Москва-Хошимин. Время вылета переносилось несколько раз без всяких объяснений. После очередного переноса вылета на более позднее время народ стал тихо возмущаться. Дозваться представителя Аэрофлота было невозможно. На помощь пришел Леонид Якубович, летевший вместе с нами, и сразу после его эмоционального спича, была объявлена посадка на самолет. И мы полетели...
А вот, собственно, речь шоумена:
Продолжение истории - под катом...
Тот же представитель пишет: Обратно летели без Якубовича. 30 марта. Хошимин - Москва. Аэрофлот. Задержка рейса: 12 часов:
А мне в этой связи вспомнились два случая из личного опыта.
1) В 2011-м году я летел из аргентинского городка Калафате в Буэнос-Айрес. Частный аэропорт, разношерстная публика. Во время регистрации вышла из строя компьютерная система. Грохнулась база данных! Объявили задержку рейса на 2 часа в связи с ожиданием прибытия программиста какого-то (до городка - полчаса езды). Тут же в зале регистрации начался импровизированный митинг. Люди прикинули: двумя часами тут не обойдётся. Вряд ли программист тотчас подхватится (аргентинцы такие ленивые!), а кроме того, непонятно, сколько будет идти починка? У многих - стыковки в Байресе, дела и т.п. Просчитав все последствия, народ решил действовать. Заводной парнишка-аргентинец предложил устроить им шумовую блокадуи показал, как это делается. Снял башмак и принялся лупить по стойке. Мгновенно его примеру последовали ещё с десяток пассажиров. Остальные, кому не хватило места у стойки, принялись лупить по тому, что под руку попалось. Я тоже подключился - это так весело протестовать! Появилась полиция и тут же ретировалась. Через минуту по громкой связи объявили: они начинают регистрировать вручную. Выползли с десяток менеджеров с бумажками, расселись в зале регистрации и понеслось... Они тупо записали всех пассажиров согласно купленных билетов, удостоверились, что количество мест в самолёте равно количеству отлетающих, и принялись их рассаживать согласно схемы расположения мест в А-320. Представьте, у многих на руках были электронные билеты - обычные распечатки на принтере, а у некоторых так и вовсе - данные, забитые в мобильный телефон. И ничего, не помешало... Каждому на листочке бумаги нарисовали "посадочный талон". С часовой задержкой мы вылетели. Перед вылетом всех угостили баночкой воды на выбор, а детям вручили шоколадные батончики. А уж про извинения я просто молчу...
2) Недавно ехал из Парижа в Амстердам на поезде компании Thalys. Уже готовились к отправлению, когда объявили задержку в связи с террористической угрозой. Забегала полиция с собаками, ну и всё такое... Пока проверяли, нам не давали скучать. Через час по вагонам прошли сотрудники компании в водичкой. Ещё через полчаса всем раздали дорожные наборы с едой. По моей прикидке, цена такого набора примерно соответствовала стоимости билета до Амстердама (если всё купить, к примеру, в "Ашане"). Горячая пицца, салат, кусочек чиз-кейка, шоколадный батончик, минералка и кофе. Через 2,5 часа тронулись... Мусор к тому времени собрали (представляете, сколько пакетов и коробок валялось на полках?), а туалеты чистили непрерывно - в каждом вагоне стоял работник компании со всеми причиндалами. Когда поезд набрал ход, всем выдали ещё халявной воды и новые порции извинений. Так это ещё не всё... Некоторые люди опаздывали на стыковки. Им всем гарантировали поддержку в переоформлении билетов на ближайший рейс. Работа в этом направлении началась уже в поезде! Сидели в одном из вагонов менеджеры с мобильной связью, которые тут же созванивались и получали перегистрации аэропорта и ЖД! Но и это ещё не всё... Поскольку в связи с этим поезд прибывал позже намеченного, для опоздавших на метро были заказаны специальные автобусы, чтобы развести по местам. Но и это ещё не всё! Во время остановки в Брюсселе, в поезд загрузили подарки - и всем малым детям перепало по игрушке. Прошу учесть: ЖД компания была совершенно не виновата! Они просто решили ценой своих издержек оставить у людей добрый отпечаток о себе. Чтобы никто не обиделся...
И вот не в обиду дорогим россиянам... В обоих случаях обошлось без помощи шоуменов. Просто нигде в мире (за редким исключением!) люди давно уже не считают себя быдлом и соответственно ведут себя, как люди, а не как скот.
А вот, собственно, речь шоумена:
Продолжение истории - под катом...
Тот же представитель пишет: Обратно летели без Якубовича. 30 марта. Хошимин - Москва. Аэрофлот. Задержка рейса: 12 часов:
А мне в этой связи вспомнились два случая из личного опыта.
1) В 2011-м году я летел из аргентинского городка Калафате в Буэнос-Айрес. Частный аэропорт, разношерстная публика. Во время регистрации вышла из строя компьютерная система. Грохнулась база данных! Объявили задержку рейса на 2 часа в связи с ожиданием прибытия программиста какого-то (до городка - полчаса езды). Тут же в зале регистрации начался импровизированный митинг. Люди прикинули: двумя часами тут не обойдётся. Вряд ли программист тотчас подхватится (аргентинцы такие ленивые!), а кроме того, непонятно, сколько будет идти починка? У многих - стыковки в Байресе, дела и т.п. Просчитав все последствия, народ решил действовать. Заводной парнишка-аргентинец предложил устроить им шумовую блокадуи показал, как это делается. Снял башмак и принялся лупить по стойке. Мгновенно его примеру последовали ещё с десяток пассажиров. Остальные, кому не хватило места у стойки, принялись лупить по тому, что под руку попалось. Я тоже подключился - это так весело протестовать! Появилась полиция и тут же ретировалась. Через минуту по громкой связи объявили: они начинают регистрировать вручную. Выползли с десяток менеджеров с бумажками, расселись в зале регистрации и понеслось... Они тупо записали всех пассажиров согласно купленных билетов, удостоверились, что количество мест в самолёте равно количеству отлетающих, и принялись их рассаживать согласно схемы расположения мест в А-320. Представьте, у многих на руках были электронные билеты - обычные распечатки на принтере, а у некоторых так и вовсе - данные, забитые в мобильный телефон. И ничего, не помешало... Каждому на листочке бумаги нарисовали "посадочный талон". С часовой задержкой мы вылетели. Перед вылетом всех угостили баночкой воды на выбор, а детям вручили шоколадные батончики. А уж про извинения я просто молчу...
2) Недавно ехал из Парижа в Амстердам на поезде компании Thalys. Уже готовились к отправлению, когда объявили задержку в связи с террористической угрозой. Забегала полиция с собаками, ну и всё такое... Пока проверяли, нам не давали скучать. Через час по вагонам прошли сотрудники компании в водичкой. Ещё через полчаса всем раздали дорожные наборы с едой. По моей прикидке, цена такого набора примерно соответствовала стоимости билета до Амстердама (если всё купить, к примеру, в "Ашане"). Горячая пицца, салат, кусочек чиз-кейка, шоколадный батончик, минералка и кофе. Через 2,5 часа тронулись... Мусор к тому времени собрали (представляете, сколько пакетов и коробок валялось на полках?), а туалеты чистили непрерывно - в каждом вагоне стоял работник компании со всеми причиндалами. Когда поезд набрал ход, всем выдали ещё халявной воды и новые порции извинений. Так это ещё не всё... Некоторые люди опаздывали на стыковки. Им всем гарантировали поддержку в переоформлении билетов на ближайший рейс. Работа в этом направлении началась уже в поезде! Сидели в одном из вагонов менеджеры с мобильной связью, которые тут же созванивались и получали перегистрации аэропорта и ЖД! Но и это ещё не всё... Поскольку в связи с этим поезд прибывал позже намеченного, для опоздавших на метро были заказаны специальные автобусы, чтобы развести по местам. Но и это ещё не всё! Во время остановки в Брюсселе, в поезд загрузили подарки - и всем малым детям перепало по игрушке. Прошу учесть: ЖД компания была совершенно не виновата! Они просто решили ценой своих издержек оставить у людей добрый отпечаток о себе. Чтобы никто не обиделся...
И вот не в обиду дорогим россиянам... В обоих случаях обошлось без помощи шоуменов. Просто нигде в мире (за редким исключением!) люди давно уже не считают себя быдлом и соответственно ведут себя, как люди, а не как скот.